KI.TEST Service-Portal

Herzlich Wilkommen in unserem Service-Portal!

In diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit eine Anfrage an unser Support-Team zu stellen oder in unseren FAQs nach einer Antwort für Ihr Anliegen zu suchen.

Häufig gestellte Fragen zum elektronischen Testverfahren

Einladungsversand und Zugangslink

Falls Sie sich bei einer Behörde oder einem Unternehmen beworben haben, das mit unseren Testverfahren arbeitet, und bisher keine Einladung zum Test erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechpartnerin oder Ihren Ansprechpartner bei der betreffenden Behörde bzw. dem Unternehmen.

Falls Sie eine Einladung oder einen Testlink bekommen haben, der nicht auf Ihren Namen lautet, bearbeiten Sie den Test bitte NICHT und wenden Sie sich an support@ki-test.com

Wenn der Testlink aus Ihrer Einladungsmail den Test nicht ordnungsgemäß startet, wenden Sie sich bitte an support@ki-test.com

Technische Voraussetzungen

Der Test ist unbedingt an einem PC oder Notebook (nicht allerdings per Smartphone!) durchzuführen, da die Darstellung der Aufgaben ausreichend gut erkennbar sein muss. Bei der Bearbeitung des Tests an einem Tablet oder einem Smartphone kann für eine korrekte Darstellung der Testinhalte nicht garantiert werden.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für eine störungsfreie Testdurchführung:

  1. Sie benötigen für die Durchführung des Online-Tests einen aktuellen Browser. Bitte nutzen Sie unbedingt die Browser Mozilla Firefox oder Google Chrome.
  2. Bitte prüfen Sie vor Beginn des Tests, ob Ihr PC oder Notebook über eine stabile Internetverbindung verfügt.
  3. Schließen Sie alle im Hintergrund laufenden Programme, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Wenn der private Modus aktiv ist, werden Browserverlauf, Sucheinträge, Chroniken, besuchte Seiten, Cookies und andere temporäre Internetdateien NICHT in Ihrem Browser gespeichert. Surfen im privaten Modus kann so dabei helfen technische Probleme zu lösen oder diese zu verhindern.

Chrome:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Chrome.
  2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü und klicken Sie dann auf: Neues Inkognitofenster.
  3. Ein neues Fenster wird geöffnet. Links oben befindet sich das Inkognitosymbol.

Firefox:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Firefox.
  2. Klicken Sie rechts oben auf die Menü-Schaltfläche und klicken Sie dann auf: Neues privates Fenster.
  3. Nun öffnet sich in einem neuen Fenster die Startseite des privaten Modus.

Edge:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Edge.
  2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü und klicken Sie dann auf: neues InPrivate-Fenster.
  3. Nun öffnet sich ein neues Fenster im privaten Modus.

Safari:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Safari.
  2. Klicken Sie auf „Ablage“ und klicken Sie dann auf: Neues privates Fenster.
  3. Nun öffnet sich ein neues Fenster im privaten Modus. Ein Fenster, das die Funktion „Privates Surfen“ verwendet, hat ein dunkles intelligentes Suchfeld mit weißem Text.
Technische Probleme bei der Testdurchführung

Wenn der Test während der Bearbeitung „abstürzt“ und eine weitere Bearbeitung nicht möglich ist, schließen Sie zunächst das Browserfenster. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und starten dann den Test mit dem Link aus Ihrer Einladungsmail erneut. Ihre bisherigen Eingaben sind gespeichert und die Stoppuhr ist angehalten, der Test startet automatisch an der Stelle, an der die Verbindung zu Ihrem Computer unterbrochen wurde!

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen gängigen und aktuellen Browser verwenden (z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome o.ä.), schließen Sie alle im Hintergrund laufenden Programme und verwenden Sie zur Navigation im Test NICHT die Navigationstasten des Browsers. Sollten sich Testabstürze trotz dieses Vorgehens wiederholen, wenden Sie sich bitte an support@ki-test.com

Inhaltliche Vorbereitung auf Testverfahren

Nein, das ist sogar Absicht! Ein psychometrischer Test ist keine Klassenarbeit oder Klausur, bei der Sie alle Fragen in der vorgegebenen Zeit richtig beantworten können.

Wenn Sie in unseren Tests alle Fragen in der vorgegebenen Zeit richtig beantworten könnten, wüssten wir nicht, was Sie sonst noch alles können und wissen, und das wäre natürlich sehr schade. Aus diesem Grund können selbst die leistungsfähigsten Personen nicht alle Aufgaben (korrekt) erledigen. Es ist möglich und völlig normal, ein gutes oder sogar sehr gutes Ergebnis zu erzielen, ohne alle Aufgaben bearbeitet zu haben!

Die KI.TEST GmbH bietet sehr viele unterschiedliche Testverfahren an, die je nach den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden – also den Behörden oder Unternehmen, bei denen Sie sich beworben haben – zusammengestellt werden. Einzelheiten zu Ihrem Test entnehmen Sie bitte der Teilnahmevereinbarung, die Ihnen mit Ihrer Einladung zum Test zugegangen ist.

Meist sind die Tests eine Kombination aus kognitiven Leistungstestteilen („Intelligenztest“), Testteilen zum Allgemein- oder Fachwissen mit dem jeweiligen Berufsbezug (z.B. Politisches Interesse bei Verwaltungsberufen oder auch technische Vorbildung bei technischen Berufsbildern) und ggf. Persönlichkeitstestverfahren.

Alle Tests sind von einem mehrköpfigen Team aus Entwicklerinnen und Entwicklern mit psychologisch-wissenschaftlicher Expertise entwickelt und entsprechen dem neuesten wissenschaftlichen Stand der psychologischen Forschung und den Vorschlägen der DIN 33430.

Unser Bestreben ist es, allen Bewerberinnen und Bewerbern einen fairen und sicheren Test anzubieten. 

Technischer Support

Sie haben in unseren FAQs keine Antwort zu Ihrem Anliegen gefunden? Wir helfen Ihnen gerne! Bitte beschreiben Sie Ihr Problem so ausführlich wie möglich, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

Datenschutz-Hinweis

Mit Absenden der E-Mail an unsere System-Support-Adresse akzeptieren Sie unsere Datenschutzbedingungen und eine automatisierte Bearbeitung Ihres Anliegens.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit uns unter hello-support@ki-test.com zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass sich die Reaktionszeit auf Grund der manuellen Bearbeitung verzögern kann.