Kun­den­ser­vice und Sup­port

Hil­fe bei Fra­gen und Pro­ble­men erhal­ten Sie und Ihre Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen durch unse­re ver­schie­de­nen Sup­port-Ser­vices. Erfah­ren Sie auf die­ser Sei­te mehr über unse­re ein­zel­nen Leis­tun­gen und wie Sie und Ihre Talen­te von ihnen pro­fi­tie­ren können.

Unser Ser­vice Portal

In unse­rem Ser­vice Por­tal fin­den Sie und Ihre Talen­te Ant­wor­ten auf häu­fig gestell­te Fra­gen und detail­lier­te Anlei­tun­gen zur Hil­fe bei ver­schie­de­nen Pro­ble­men. Soll­ten Sie oder Ihre Talen­te tief­ge­hen­de­re Fra­gen haben oder auf grö­ße­re tech­ni­sche Pro­ble­me sto­ßen, kann über das Ser­vice Por­tal unser Sup­port Team kon­tak­tiert wer­den. Neben all­ge­mei­nen Hil­fe­stel­lun­gen ent­hält unser Ser­vice Por­tal zudem wei­te­re Funk­tio­nen für Sie als Kund*in, die einen umkom­pli­zier­ten Pro­jekt­ab­lauf mög­lich machen.

Zu unse­rem Ser­vice Portal
Unser Sup­port Team

Unser Sup­port Team steht Ihnen und Ihren Talen­ten bei jeg­li­chen Anlie­gen zur Ver­fü­gung. Unse­re kom­pe­ten­ten Mitarbeiter*innen arbei­ten lösungs­ori­en­tiert und sor­gen für eine schnel­le Bear­bei­tung aller Anfra­gen. Um unse­re Sup­port-Leis­tung stets eva­lu­ie­ren zu kön­nen, haben wir eine Bewer­tungs­mög­lich­keit unse­res Sup­port Teams für alle Nutzer*innen unse­res Sup­ports instal­liert. Zudem erhe­ben wir Sta­tis­ti­ken über unser Ant­wort­ver­hal­ten. Wir mes­sen z.B. die Zeit, die wir benö­ti­gen, bis das ers­te Mal auf eine Anfra­ge geant­wor­tet wird.

Zu unse­rem Support-Team
SUP­PORT TEAM

Bewer­tung unse­rer Services

Hier sehen Sie Sta­tis­ti­ken zu unse­rem Sup­port-Ser­vice. Die Anga­ben bezie­hen sich auf den Zeit­raum von Mai 2023 bis Mai 2024. Neben der all­ge­mei­nen Zufrie­den­heit mit unse­rem Ser­vice sehen Sie hier auch schrift­li­ches Feed­back, das wir erhal­ten haben. Zudem ist ange­ge­ben, wie schnell wir unse­re Anfra­gen bearbeiten.

Zufrie­den­heit mit unse­rem Ser­vice liegt bei 4,6 Sternen
4.6/5
Ant­wort inner­halb von 8 Stun­den in 95% der Fälle
4.75/5
Bewer­tung Support-Team
Mit­ar­bei­ter sehr freund­lich, hat alles super geklappt. 
Bewer­tung Support-Team
Sehr guter und schnel­ler Sup­port, da ist jeder Bewer­ber in guten Hän­den. Dau­men hoch! 
Bewer­tung Support-Team
Die Anfra­ge wur­de sehr schnell bear­bei­tet, der Feh­ler gefun­den und gelöst. Vie­len Dank! 

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